L'expérience Air France
Air France est un acteur mondial de premier plan dans ses trois métiers principaux que sont le transport aérien de personnes, le fret aérien et la maintenance aéronautique.
Les femmes et les hommes de l'entreprise partagent professionnalisme, expertise et passion pour leur métier.
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101,4 Millionsde passagers transportésEn savoir plus
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n°1de la Relation ClientEn savoir plus
Air France vient de remporter, pour la 6ème année consécutive, le premier prix du Podium de la Relation Client* dans la catégorie Transport.
Organisé par BearingPoint et Kantar TNS, ce palmarès de la Relation Client® est véritablement l’expression de la voix du client.
Pour chaque entreprise, les clients interrogés sont amenés à se prononcer sur 15 critères structurants de la relation client. Des critères examinés sous 3 angles : l'exécution, le lien et l'émotion. -
2èmeMRO (Maintenance Repair Overhaul)En savoir plus
La maintenance aéronautique est l'un des 3 métiers du groupe Air France-KLM, avec un chiffre d’affaires de 4,35 milliards d’euros en 2018.
Sur le marché de l’entretien aéronautique ou MRO (Maintenance, Repair and Overhaul), AFI KLM E&M occupe le deuxième rang mondial des acteurs multiproduits. AFI KLM E&M a pour mission de garantir la navigabilité des flottes du Groupe à des conditions compétitives, tout en consolidant sa position de MRO leader sur son propre marché.
Le Groupe opère sur trois segments majeurs du secteur de la maintenance : l’entretien des cellules avions, la maintenance des moteurs et le support des équipements (électroniques, mécaniques, pneumatiques, etc.).
AFI KLM E&M supporte actuellement 200 compagnies clientes dans le monde entier, grâce à un réseau industriel et logistique implanté dans différentes zones stratégiques du globe.
Air France est l’ambassadrice du savoir-vivre à la française à travers le monde.
Elle offre à ses clients des produits et services haut de gamme, avec une expérience de voyage unique à bord. « France is in the Air », ou l’art de voyager à la française, est la promesse portée par la signature d’Air France. Elle défend 3 valeurs essentielles : la relation attentionnée pour nos clients, la haute qualité et le plaisir.
Entre rêve d'Icare, évolution scientifique et technologique, vivre Air France c'est partager la magie de l'avion et en vivre la fabuleuse aventure. C'est intégrer un univers passionnant qui ne cesse d'émerveiller sans jamais lasser.
Dès leur arrivée, tous les collaborateurs bénéficient d’un parcours d’intégration adapté à leur poste et à leur entité, pour les familiariser avec leur environnement de travail et l’organisation de l’entreprise.
« Apprendre », « Comprendre » et « Partager » sont les objectifs poursuivis dès leur intégration, pour leur permettre de devenir très rapidement autonomes au sein de l’entreprise.
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Face à un environnement exigeant, l’entreprise doit faire preuve d’adaptabilité et d’agilité dans son organisation. La construction de parcours professionnels adaptés et le développement des compétences sont gérés comme des sujets prioritaires.
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3activités principales (Passage, Cargo et Maintenance)En savoir plus
Air France propose une grande diversité de métiers sur 3 grands domaines d’activités (le transport de passagers, le fret et la maintenance aéronautique) et un rayonnement international. Rejoindre Air France ce n’est pas seulement rejoindre un poste, c’est accéder à un vaste champ de possibles pour vos expériences et parcours professionnels.
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82profils de métiers représentésEn savoir plus
La variété des métiers est l’une des richesses d’Air France, et ce qui fait sa force. Chaque jour, ce sont des dizaines de métiers différents qui contribuent à la performance de l’entreprise au service de nos clients.
Ainsi sont représentés les métiers les plus divers : Pilotes, PNC (hôtesses et stewards), mais aussi tous les métiers de la relation client, de l’informatique, de l’assistance à maîtrise d’ouvrage, de la logistique, des opérations sol/vol, des opérations aériennes, de l’entretien aéronautique, du management de projet, des ressources humaines, du marketing, du digital, de l’économie/finances, de la formation, de la communication, de la sûreté, du juridique…
Au quotidien, ce sont donc des centaines de métiers différents qui font vivre Air France.
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1 103offres publiées dans la bourse de l'emploi interne en 2018
Chez Air France, la formation c'est tous les jours !
L'entreprise met les moyens pour servir et suivre le nécessaire développement de vos compétences, en lien avec la constante évolution des organisations et des métiers dans un monde en perpétuelle transformation.
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180 millionsd'euros investis chaque année dans la formation
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40Managers Cafés Par anEn savoir plus
Les Managers cafés sont des séquences inspirations, en présence d’auteurs, professeurs d'universités, consultants et chefs d’entreprises, sur des thématiques telles que le management, l'innovation, la qualité de vie au travail et la transformation digitale. Ils permettent aux Managers d'Air France KLM d'assister, 1 fois par semaine, à des conférences, qui contribuent à leur développement professionnel et personnel.
D'autres dispositifs de formation, dynamiques, ludiques et innovants sont proposés :
- Sur l’Intranet de l’entreprise, avec les push formation et les plateformes « Mylearning », Voxy (apprentissage personnalisé de l'anglais), Voltaire (pour une maîtrise accrue du français) aussi accessibles sur mobiles.
- En présentiel ou à distance, avec les sessions de formation collectives ou individuelles
- En Serious Game, Mooc, Learning expeditions, Discovery Days, Discovery trips
- Sur le réseau social d’entreprise, avec des communautés de partage
- Dans le cadre de formations diplômantes internes
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6Ecoles de formation interneEn savoir plus
Nos écoles de formations :
- « Le Campus », centre de formation transverse à l’entreprise (près de 300 références de formation proposées en catalogue, 35 000 stagiaires et 200 000 heures de formation par an)
- 5 écoles de formation « métiers » : l’Ecole des Escales, la "Sales Academy", l’Ecole du Fret, l’Ecole de Formations Industrielles et l’Ecole du service en vol.
Des « bulles » insonorisées permettent une concentration parfaite, tandis que les espaces cafés, à la croisée des bureaux, sont le lieu de rencontre et de convivialité par excellence. Côté Sud, les baies vitrées invitent au voyage avec une vue sur les pistes de Roissy Charles de Gaulle et leur incessante activité.
